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新闻中心>> 就业指导>>面试中采用隐蔽式提问,HR应该这样设计问题
添加时间:2017-2-12 点击:1535 次 文字大小:
 面试过程中如果HR想要通过隐蔽式提问来达到目的,隐蔽问题的指向性是一项很重要的要求。要做到这一点,建议面试官可以从以下几个方面来设计问题:

(一)在问题表述上,尽量不出现需要考察的要点

例如,在本书前面提到的,对应聘者的职业发展定位的考察,既可以问:你希望自己10年或15年以后,职业上发展到什么程度?也可以问,你希望自己10年或15年以后的生活是怎样的?其实这两个问题的本质没有区别,但前一个问题非常清楚地指向了应聘者的职业发展设计,而后一个问题则没有出现“职业”二字,取而代之的是“生活”,这就不容易让应聘者直接想到职业发展,比较容易想到的是10年以后的生活状态。


在面试时,当我使用后面的方法提问时,有的应聘者会回答,希望自己10年以后能够有什么样的妻子(丈夫),孩子怎样,家庭环境怎样,收入处于什么水平——比如,“能够想去星巴克喝咖啡就去喝,而不用犹豫”(某应聘者的回答)。这种回答,表明应聘者在价值选择上,把个人的生活是放在了更重要的奋斗目标上——而且还不算一个太高的目标。还是前面提到的,没有对还是不对,必须结合职位的要求来判断这种价值选择是否符合公司的希望。

(二)从其他看起来与要考察的点没有关系,但实际有内在逻辑的问题人手

就像前面提到的,我们在考察应聘者的主动性时,可以不用直接提问相关问题,而是询问他在面对工作分工不清晰时所采取的做法,来观察他在工作中的主动性。更典型的例子是对求职动机和价值观的判断。按照很多面试指导书上的说法,当应聘者被问到其离职原因这样的问题时,他们要回避对原来的公司和领导做出评价。其实,在我看来,离职原因从内在角度讲,和’应聘者的求职观念以及价值观的相关度更高。通过应聘者回答其离职原因,能够让我们结合他所讲述的为什么应聘这个职位,以及给自己的职业发展所做出的设计来判断。

(三)采用诱导性问题,使应聘者难以察觉面试官的真正意图

前面在分析如何了解应聘者的学习能力时,介绍了具体的提问方法。这就是典型的诱导性提问法。当应聘者被问到这个问题时,很多人下意识地都会以为,这是在考察自己的团队合作意识,或者看自己是否是一个兴趣广泛的人,所以,他们往往会强调自己有什么样的兴趣爱好,特别是团队性活动,例如踢足球,打篮球等。这时,我们可以问问他一般在这个活动中担任什么角色,比如踢前锋,还是打控球后卫等,然后看起来很顺便地问问他活动的频率。此时,应聘者的关注重点已经被放在了活动本身上,他一心想着通过介绍自己的兴趣爱好,充分体现其竞争优势。在对应聘者的业余时间有了基本的概念之后,可以直接问:你什么时间安排学习啊?好像时间不多了。这时,有了前面的铺垫,应聘者再想说自己花很多时间看书学习,已经不可能了。根据我的经验,当应聘者是一个会在业余时间花大量时间看书学习的人,在介绍业余爱好时,即使面试官问的是娱乐活动,他也一定会提到学习的。用这种方式,可以比较好地看出求职者的学习习惯和学习欲望。

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